Grüßt euch und hallo liebe Gemeinde,
wollt euch mal berichten wie mein Besuch beim ATU abgelaufen ist. Um vorab mal ein wenig zu spoilern: Nicht gut
Zur Geschichte:
Da ich Anfang Januar nach Südtirol fahren wollte, hab ich mir gedacht, lass ich doch mein Auto nochmal durchchecken bevor ich doch diese etwas weitere Reise antrete.
Praktisch das ATU einen Wintercheck anbietet hab ich mir gedacht. Obwohl ich schon von allen Seiten im Grunde nur Schlechtes gehört hab, bin ich trotzdem hingefahren. "Sooo schlecht können die doch nicht sein, schließlich gibts die ja überall und sind ja auch immer gut besucht", dachte ich mir.
So dann war ich also da. Alle waren ganz nett, die Abgabe vom Auto war unkompliziert und nach einer halben Stunde war alles fertig gecheckt.
Als mir der freundliche ATU Mitarbeiter dann die Checkliste vorgelegt hat wurde mir schon ganz schön mulmig.
- Querlenkerlager defekt
- Bremse HA rechts ohne Funktion (Trommelbremse)
- Bremse HA links schwergängig
- Bremsschläuche VA porös
- ESD starke Korrossion
- Ölverlust an Ölwannendichtung+Motorentlüftung
- Servoölstand auf Minimum
und dann noch paar Kleinigkeiten.
Bin dann erstmal schockiert aus dem Laden gestolpert. Hab dann meinen Bekannten angerufen der für gewöhnlich mein Auto repariert, hab ihm alles aufgezählt und hab gefragt ob er denn noch Zeit hat alles vor meiner Reise zu richten. Leider nein...
Da ich nicht viel Zeit hatte war mein letzter Ausweg: ATU -Facepalm- (Zu dem Zeitpunkt dacht ich noch: "Die sind nett, die bekommen des schnell hin")
Also noch am selben Abend einen Termin über die ATU Seite angefragt. (In das Formular hab ich die Auftragsnummer vom Wintercheck und dem Fehlerprotokoll hinterlegt.)
Gleich am nächsten früh hat mich jemand von denen angerufen und meinte ja ich soll einfach vorbeikommen die haben Zeit alles kein Problem bekommen sie schnell hin, er bereitet auch gleich mal ein Angebot vor er weiß ja was alles defekt ist, er kann ja unter der Auftragsnummer vom Wintercheck nachschauen).
Ich natürlich gefreut das die so flott sind und des alles so unproblematisch ist.
Am Nachmittag dann hingefahren, gesagt das ich einen Termin hab und gleich drangekommen.
Der freundliche MItarbeiter hat dann gleich im System nachgeschaut und gesehen das schon jemand anderes ein Angebot, aufgrund des Fehlerprotokoll und meinem Wunsch erstmal nur Bremsen und Querlenker machen zu lassen, erstellt hat.
Preis laut Angebot 235 €.
Das kam ihm etwas wenig vor und meinte er müsste mal eben den Werkstattmeister befragen.
Also ab in die Werkstatt den Meister suchen. Suche und Absprache hat ungefähr ne halbe Stunde gedauert in der ich mehr oder weniger dumm allein in der Werkstatt herumgestanden war.
Nach der Rückkehr meinte er voller Stolz:" Wie ich schon sagte das ist zu billig. Das Angebot ist für Scheibenbremsen. Sie haben aber Trommelbremsen das kostet weeeeesentlich mehr!"
Naja gut also wieder zurück in den Verkaufsraum und ab an den Rechner.
Der gute Mann hat seinen Katalog am Rechner aufgeschlagen und eine Position nach der anderen in den neuen KV kopiert, begleitet mit den KOmmentaren: Ich wusst es doch das war zu günstig,
des brauchen wir noch und die Position auch, wenn wir das machen brauchen wir auch noch jenes, ja ich seh schon das wird teuer, die Stunden kosten natürlich am meisten.
Zack waren wir schon bei 1140€(ich hät gedacht ich kipp gleich um) und es wären noch mehr geworden, wäre da nicht sein Kollege am PC vorbeigelaufen. Der hat erstmal ungläubig auf den PC geschaut und fragte ihn dann: " Ey sach mal willste dem n neues Auto bauen oder was?".
Er erwiderte: " Nein aber laut Katalog brauchen wir das alles".
Also hat der Kollege mal drüber geschaut und hat gemerkt, dass doch nicht alles gebraucht wurde. Manche Arbeiten waren in anderen Positionen schon enthalten oder die Zeiten wurden zu hoch angesetzt.
Nach der Korrektur lagen wir dann immer noch bei 700€. Laut dem netten MItarbeiter würden da aber noch Kosten für Achsvermessung und Bremsentest hinzukommen.
Hab ihn dann gefragt ob es nicht möglich ist das bei den Trommelbremsen einfach nur neue Beläge nötig sind oder ob innen was verklebt ist. Er meinte ja das könnte sein aber dazu müsste man reinschauen
und wenn ma des aufmacht dann kommt einen höchstwahrscheinlich alles entgegen und dann hat man keine Chance mehr da was zu retten und muss alles neu machen.
Dann hab ich gefragt wozu man neue Seilzüge für die Handbremse braucht (standen auch auf dem Angebot).Die waren zwar vom Preis nicht hoch, aber die Arbeitszeit kostet ja auch und die lag da für beide Seite bei ich glaub 2 Stunden und hat dementsprechend gekostet.
Zusätzlich hat er auf dem KV noch vermerkt das ein Mehraufwand entstehen kann und der mir dann auch in Rechnung gestellt wird.
Ich war dann erstmal bedient und bin leicht schockiert nach Hause gefahren.
Daheim hab ich mich dann gleich vertrauensvoll an morris gewandt und ihm von meinem Besuch berichtet und was ich denn jetzt machen soll. Danke hier nochmal für deine Tipps und deiner Meinung zu dem ganzen Thema!
Einige Sachen konnt ich dann schonmal auf eigene Faust nachschauen und beurteilen.
War dann letzte Woche bei meinem Bekannten der mir sonst immer in Sachen Auto mit Rat und Tat zur Seite steht.
Seine Anmerkung zu meinem Besuch bei ATU war: "Weißt du, immer wenn ich mit meinen Kollegen darüber rede, dass ich jemanden kenn der beim ATU war, müssen wir immer erstmal lauthals lachen."
Haben dann das Auto auf die Hebebühne gepackt und sind die komplette Mangelliste vom ATU durchgegangen. Das Fazit war:
- Bremsen hinten müssen tatsächlich gemacht werden
- Der ESD wird getauscht (Ist zwar noch nicht undicht, nur stark verrostet, aber ich hab bald TÜV und deswegen machen wir das gleich mit)
Ansonsten konnte er alle anderen Sachen auf der Liste vom ATU nicht nachvollziehen. Heut geb ich das Auto bei ihm ab und morgen ist es fertig.
Preis bekomm ich dann erst morgen und kann ihn hier noch ergänzen ;).
Mein Fazit zum ATU: Einmal und nie wieder.
Ich entschuldige mich dafür, dass eventuell der ein oder andere Satz schlecht formuliert ist. Hab den Text über mehrere Tage geschrieben und hab ihn am Ende nur überflogen.
Grüße Marco