Klar währe es schöner wenn es keine Mängel gäbe, und natürlich ist es traurig das Seat zu wenig unternimmt die Mängel abzustellen. Gute Werkstätten werden ihre Kunden nicht mit dem Seat-Schreiben abspeisen, sondern eine Lösung anbieten.
Wo wir wieder beim Gesamtsystem Konzeption-Entwicklung-Produktion-Vertrieb-Kundendienst währen. Hier haperts einfach an der Vernetzung und am Willen/Geld das Produkt ständig zu verbessern. Ähnliche Probleme haben viele große Unternehmen, auch Microsoft (daher passt dein Vergleich).
Ich als Kunde muss dann abwägen ob ich damit leben kann oder nicht. Man muss da eben für sich entscheiden ob ich lieber ein wenig Beschlag in den Scheinwerfern habe, oder ob ich für ein Fahrzeug mit einer weniger auf die Individuellen bedürfnisse zugeschnittenen Konzeption einige 1000€ mehr Ausgebe.
Grüße Eddie